みなさん、こんにちは!
iPhone10で高速記憶エンジンのお使いの方へお願いがあります。
数名のお客様より高速記憶エンジンアプリが 途中で止まってしまうというというお問合わせがございました。
大変申し訳ございませんが、 iPhone10をお使いの方で高速記憶エンジンを使用時に 不良な場合がある場合には、 どのような症状がでているかをサポートまでご連絡をいただけませんでしょうか?
開発部門では不具合を再現することができず、 プログラムの修正がとても難しいです。
早期修正の為、何卒ご協力下さいますようお願いいたします。
アプリに不具合があった時にお確かめ頂きたいこと
- アプリのバージョン ログイン前のバージョン番号が表示となります。その数字をお知らせください。
- iOSのバージョン 設定>一般>情報>バージョンを選択。 バージョン番号が表示されますのでそちらをご記載ください。
- 通信状況
- WiFi環境(ご自宅、職場)
- Wifi環境でも公共のWifi(カフェ・図書館やコンビニ)
- 3G通信 4G通信
- ポケットWifi利用 など、
発生時の通信の状態をお知らせください。
ご連絡は以下のフォームよりお願いいたします。
感謝を込めて
スマートイングリッシュ