みなさん、こんにちは!

iPhone10で高速記憶エンジンのお使いの方へお願いがあります。

数名のお客様より高速記憶エンジンアプリが 途中で止まってしまうというというお問合わせがございました。

大変申し訳ございませんが、 iPhone10をお使いの方で高速記憶エンジンを使用時に 不良な場合がある場合には、 どのような症状がでているかをサポートまでご連絡をいただけませんでしょうか?

開発部門では不具合を再現することができず、 プログラムの修正がとても難しいです。

早期修正の為、何卒ご協力下さいますようお願いいたします。

アプリに不具合があった時にお確かめ頂きたいこと

  1. アプリのバージョン ログイン前のバージョン番号が表示となります。その数字をお知らせください。
  2. iOSのバージョン 設定>一般>情報>バージョンを選択。 バージョン番号が表示されますのでそちらをご記載ください。
  3. 通信状況
  • WiFi環境(ご自宅、職場)
  • Wifi環境でも公共のWifi(カフェ・図書館やコンビニ)
  • 3G通信 4G通信
  • ポケットWifi利用 など、

発生時の通信の状態をお知らせください。

ご連絡は以下のフォームよりお願いいたします。

高速記憶エンジン専用お問い合わせフォーム

感謝を込めて

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